今回の事例

今回は来人コンサルティング様へ、HubSpot CMS構築のご支援させていただきました。今回は導入までの過程でHubSpotを選ばれた理由や、導入の際に苦労した点、現在の状況や今後の展開などをご担当者様にインタビューさせていただきました。

【目次】
１．導入前はどのような課題を感じていましたか？ 
２．H&Kに決めた理由とHubSpotを導入した理由
３．今回のサイト制作について、プロジェクトの進め方はどうでしたか？ 
４．今後のHubspot活用とマーケティングの展望
５．今回のプロジェクトを終えて

1.導入前はどのような課題を感じていましたか？ 

林：本日はインタビューをよろしくお願いします。まず今回、サイトの制作と、HubSpot CMS構築のプロジェクトでしたが、それまでの課題感をお伺いしてもよろしいでしょうか？

浦畑様：はい、弊社は既存のHPはありましたが運用ができないというところがまず課題としてありました。実際に弊社はWordPressを使っていましたがエンジニアがおらず技術的に運用が難しいということと、さらに運用のために外部に頼んでもかなりコストがかかってしまうという点に悩んでいましたね。

林：ありがとうございます。確かにWordPressにてカスタマイズを細かくしようとするとかなりの労力や時間がかかってしまいますよね。

浦畑様：はい、ですので今回のタイミングでホームページを最大限に活用してインバウンド施策に本格的に取り組んでいければなと考えていました。

林：WEBサイトは、インバウンドでの集客の基盤ですので、とても大切ですよね。ありがとうございます。

2.H&Kに決めた理由とHubSpotを導入した理由

林：それでは今回H&Kに決めた背景とHubSpotを導入したいと決断された理由をお伺いしてもよろしいでしょうか？

浦畑様：はい、元々H&Kの今枝さんを元々知ってたので、まず一度弊社の課題に関して相談してみようと思い問い合わせをさせていただきました。そしてH&K代表の安藤さんからかなり具体的にヒアリングをしていただく機会があったのですが、そこで弊社の課題とHubSpotの有用性がマッチしていることが明確になったので、H&KさんでHubSpot導入をやっていただこうと決めました。

林：ありがとうござます！さまざまなCMSのツールがある中から、HubSpotにしようと思った決め手を、もう少し詳細にお伺いしてもよろしいですか？

浦畑様：そうですね、より少ないリソースで運用が可能で運用後の操作がシンプルでわかりやすく、一貫したデータの可視化や管理できるという点がHubSpot決め手でしたね。

林：なるほど、いかに運用しやすいか？いかに一括で管理できるのか？という点がやはり大事ですよね。確かにたくさんのツールを導入しても運用できずに困ってる会社さんはたくさんいらっしゃいます。貴重なご意見ありがとうございます。

3.今回のサイト制作について、プロジェクトの進め方はどうでしたか？ 

林：実際のプロジェクトの進め方等はいかがでしたか？

浦畑様：はい、非常にスピード感を持ってやっていただけて助かりました。またHubSpotのツールに関してわからない点が非常にたくさんあったり、デザインのイメージが変更になった際にでも、柔軟に対応していただいて頼んでよかったなと感じています。

またプロジェクトの要件の進捗や流れなどが見える化されていたおかげで、こちら側も安心してプロジェクトをお任せすることができました。

林：それは弊社としても嬉しい限りでございます。

他の会社様でもWebサイトやMA・SFAをまだ活用しきれていなかったり、そもそもわからないというパターンは多いので、そのような使い慣れていない方でも安心感を持っていただいてプロジェクトを勧められたのではと思っております。

浦畑様：はい、ほんとに初心者で不安だらけで初めはどうしようと思っていましたが、MTGを重ねるごとに丁寧に対応・解説していただいたのがとても印象的でした。改めてありがとうございました。

林：ありがとうございます。

4.今後のHubspot活用とマーケティングの展望

林：弊社の今度のHubSpot活用とマーケティングの展望を教えていただいてもよろしいでしょうか？

浦畑様：はい、今回のプロジェクトを通じて、機能していなかったものを整えることが出来、やるべきことが明確に見えたので、今後はSEO対策ツールを導入してオウンド部分をさらに拡大していこうと考えています。さらにMAを強化してCV数を上げていくというところをHubSpotを活かしながら実現していきたいと思ってます。その時はまたよろしくお願いいたします。

林：はい、その時はいつでもご相談ください。HubSpotは導入してからがほんとの効果が発揮されますので、今後運用面や集客の部分もぜひ支援させていただければ幸いです。

5.今回のプロジェクトを終えて

林：それでは今回のプロジェクトを終えてみての総合的な感想を教えていただけますでしょうか？

浦畑様：はい、大満足でした。
低い予算感の中でこちらの細かいニーズに合わせてこんなに動いてくださるんだという点から社内でも非常に良い買い物をできたと話しております。

林：ありがとうございます。設計から、実行まで社内でおこなっていますので、柔軟性は弊社の強みかと存じます！
我々も一緒にプロジェクトを進めることができてよかったです。最後になりますが、弊社、H&Kはどのような会社様にお勧めできますでしょうか？

浦畑様：そうですね、まだ基盤が整っていない会社にお勧めしたいです。H&Kさんはよくあるサイト制作受託のみで作ったら終わりとするのではなく、事業戦略の部分から設計・見直しをしてくださりそこから会社にあった最適なプランを提案していただけるので、これから会社を始めるあるいは大きくしていくという方も一度プロの知見を入れることで事業拡大がより迅速にできるなと思います。それを踏まえて、基盤が整っていない会社さんにはぜひお勧めしたいですね。