CRM（Customer Relationship Management）とは？意味・機能・導入のメリット
CRM（顧客関係管理）の意味、主な機能、SFAやMAとの違い、導入のメリット、選定のポイント、代表的なツールまで網羅。顧客管理の仕組み化を検討する企業が判断に必要な情報を実務目線で整理しました。
SFAとは？意味・機能・CRMとの違い・主要ツールを実務目線で解説
SFA（営業支援システム）の意味、CRMとの違い、主な機能、導入のメリット、選び方の判断軸、代表的なツールまで網羅。営業活動の可視化と効率化を検討する企業向けに整理しました。
【例文あり】商談が獲得できるアポイントメールの書き方とポイント
ビジネスパーソンなら必ず誰しも経験するアポイント調整。アポメールは、予定を調整したり、会議や面接などの日程を確定するために送るメールのことを指します。なかなかメールでアポイントが取れないでお悩みの読者も多いのではないでしょうか？本記事ではアポメールの書き方や商談が獲得できるコツなどを解説します。
ERPとCRMの違いは何？SFAやSCMについても解説
企業経営で注目を浴びるようになってきたERP（統合期間業務）システムですが、CRM（顧客関係管理）とよく混同されてしまいます。 二つとも企業の情報を管理するもののため、メリットやデメリットを把握しきれないことも多いです。 ですが、両者の役割や扱う情報、メリットやデメリットには違いがあります。 そこでこの記事では、ERPとCRMを主に解説しつつ、ツールの選び方まで解説しています。
パイプラインミーティングとは？営業が売上目標達成のために重視する2つの数字
営業の役割は売上目標を達成することです。達成のためパイプライン、つまり見込みを作り上げなくてはなりません。 どんな組織であってもパイプライン以上の売上をあげることは出来ません。成果をあげる組織ことは、売上に結びつきそうな商談のみを追いかけるのではなく、常に先を見据えてパイプラインの数字を気にしています。
【BtoBウェビナー】リード獲得・商談化に向けたアジェンダのノウハウを解説
BtoBマーケティングに必要不可欠なセミナー。しかしコロナ禍によって開催形態が変化し、現在では「ウェビナー」と呼ばれるオンライン上で行うセミナーの開催が加速しています。本記事では、BtoBウェビナーを中心として、開催に至るまでのアジェンダを、企画、構成、集客の流れに沿って徹底解説します。
【徹底解説】フォーキャストの精度を高める方法とは？営業が商談で成果を上げる3つの要素を解説
「フォーキャストの精度を高める３要素」について説明します。マネジメントは、目標達成のためのギャップを把握し施策を決めて行動に移すためにまず設定した目標をボトムアップで積み上げた数字で埋める作業を行います。 フォーキャストの精度を高め、営業が上手く進むようになり、目標達成にも近づくことができるようになります。
【カンタン図解】MA・SFA・CRMの違いとは？｜自社に最適なツールの導入を
MA・SFA・CRMとはカンタンに言えば、あなたが、あなたの会社がより効率良く、より効果的に価値を生み出すためのツール(道具)です。それらのツールについてここでは図解で一括解説＋詳細を丁寧に解説いたします。
SFA導入の目的とは？導入する際の注意点も解説！
SFA（営業支援システム）は営業活動における情報全般をデータ化し分析することが出来るソフトウェアのことです。SFAは導入しただけで効果が出るものではありません。「導入目的と課題を明確に」「使い勝手が良いものを選ぶ」「導入後のフォロー」などがとても重要となります。本記事では成果に繋がる活用法を徹底解説します。
SFAの機能でできることとは？～比較のポイントまで徹底解説～
このサイトでは、SFAとは何かやCRMとMAとの違い、SFAの機能を説明します。それに加えて、SFAのツールを導入する際の比較のポイントを説明しています。SFAには売上アップ・営業活動の可視化と効率化と標準化ができるというメリットがあります。そのため、今、導入を迷っているあなたもSFAを積極的に導入しましょう
案件を独占する最強ルート！ インサイドセールスを内製する理由
営業活動において、営業プロセスの「生産性向上」や「最適化」を意識している企業が積極的に取り入れているインサイドセールスは、電話やメールでアプローチします。そのため、遠隔から見込み顧客の醸成やお客のフォローを実施し案件を創出します。この一連を外注せず、内製したほうが良い理由について説明します。
インサイドセールスのKPI、評価指標を設計する上でのポイントとは？
インサイドセールスは簡単に数値評価を昇給・昇格の条件として優先してしまうと、インサイドセールスの質の低下してしまうような問題が発生します。そのためKPIの策定に悩む企業も多いのではないでしょうか。この記事ではインサイドセールスの種類や役割から評価の設定で気を付けることまで分かりやすく紹介していきます。